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· Atender com rapidez e eficiência clientes quando do pagamento de contas depósitos transferências consultas etc visando a fidelização e satisfação destes;
· Atender a necessidade do cliente oferecendo produtos e serviços adequados;
· Preparar documentos e numerário para posterior processamento das áreas envolvidas;
· Direcionar / auxiliar clientes no autoatendimento divulgando as vantagens do canal e sua conveniência;
· Resguardar a integridade do numerário que lhes foi repassado pela área de Tesouraria;
· Assegurar a identificação de cheques títulos e demais documentos processados quanto à sua originalidade;
· Apurar tempo de fila;
· Entregar talões de cheques e cartões magnéticos que são utilizados como instrumento de movimentação de contas e Prestar eventualmente apoio ao setor de Tesouraria na conferência recepção arquivo e expurgo de: talões de cheques cartões magnéticos cartões INSS cheques devolvidos etc Atentar a aspectos de segurança na fila;
· Executar os procedimentos de controles interno estabelecidos nas atividades de sua responsabilidade;